Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, tel que par exemple par courrier recommandé avec accusé de réception, à l'adresse suivante :
Sayaca - 5 AVENUE JEAN ZAY, PORTE B - 33150 CENON.
Vous pouvez utiliser le modèle de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour vous rétracter, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de la réception de la marchandise, ou si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, le premier jour ouvrable suivant.
 

Effets de la rétractation

A compter de la date à laquelle vous nous aurez informé de votre volonté de vous rétracter, vous disposez de 14 jours pour nous retourner les marchandises, à l'adresse indiquée ci-dessus. Le colis devra impérativement permettre de vous identifier et d'identifier la commande à l'origine du retour, faute de quoi il ne pourra être traité. Les frais de retour des marchandises sont à votre charge. Vous avez le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit.
Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous.
Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour utiliser un autre moyen de paiement; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Le remboursement interviendra dans les meilleurs délais, en tout état de cause au plus tard dans les 14 jours suivants la date à laquelle les produits auront été réceptionnés par la Société, ou celle à laquelle vous aurez justifié de leur expédition.
Attention, le droit de rétractation ne pourra s'appliquer pour les produits qui auront été descellés et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
 

Formulaire de rétractation

Veuillez remplir et envoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
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